Referencia

Condiciones de uso de ccl22 en Perú

Estos términos definen cómo funciona su cuenta en ccl22, qué esperamos de cada usuario y cómo manejamos depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, retiros a cuentas bancarias, acceso desde el celular y soporte en español.

Acceso desde regiones habilitadasCuenta personal verificadaPagos con Yape, Plin, PagoEfectivoCasino en vivo y tragamonedas
ccl22 Condiciones de uso de ccl22 en Perú
PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo manejamos su información y sus derechos

Guardamos sus datos personales solo mientras su cuenta esté activa y durante el período de retención que exige la ley peruana para registros financieros. Utilizamos cookies para mantener su sesión activa y recordar su configuración de idioma y moneda; puede desactivar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder acceso a la cuenta. Su contraseña se almacena cifrada y nunca la compartimos con terceros. Si desea solicitar una copia de sus datos, corregir información incorrecta o cerrar su cuenta de forma permanente, contáctenos por correo con su solicitud y número de cuenta.

Retención de datos

Conservamos su historial de transacciones y verificación de identidad durante el tiempo que requiere la normativa financiera peruana; una vez cerrada su cuenta, eliminamos datos no obligatorios dentro de 90 días.

Uso de cookies

Las cookies esenciales mantienen su sesión; las de análisis nos ayudan a mejorar el flujo de depósito y retiro. Puede rechazar cookies opcionales en la configuración sin afectar el funcionamiento de pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Seguridad de cuenta

Su contraseña se cifra con estándares bancarios; activamos alertas automáticas si detectamos un inicio de sesión desde un dispositivo o ubicación nuevos, y le pedimos confirmar su identidad antes de aprobar retiros grandes.

Derechos del usuario

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales escribiendo a soporte con su número de cuenta; procesamos solicitudes de este tipo en un plazo máximo de 15 días hábiles según la ley peruana.

CONTACTO DIRECTO

Cómo resolver dudas sobre estos términos

Si alguna cláusula no le queda clara o necesita confirmar cómo aplicamos un término a su cuenta específica, nuestro equipo de soporte en español está disponible para explicarle punto por punto. Puede escribirnos por correo, abrir el chat desde el menú de ayuda en su cuenta o revisar la sección de preguntas frecuentes que cubre los escenarios más consultados sobre verificación, depósitos y retiros.

Equipo en línea

Correo de soporte

Escriba a la dirección que aparece en el pie de página con su número de cuenta y la cláusula sobre la que tiene dudas; respondemos en español dentro del mismo día hábil.

Chat en vivo

Abra el ícono de chat desde cualquier página de su cuenta; un operador en español le explicará el término que necesite aclarar y puede compartir capturas de pantalla si es necesario.

Preguntas frecuentes

Revise la sección FAQ en el menú principal para encontrar respuestas sobre verificación de identidad, políticas de retiro, límites de cuenta y uso aceptable de la plataforma.

Dudas frecuentes sobre términos y condiciones

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Durante el registro verificamos su ubicación; si su región está habilitada, podrá completar la apertura de cuenta de inmediato

Publicamos cualquier modificación en esta página con al menos siete días de anticipación. Si continúa usando su cuenta después de esa fecha, se entiende que acepta los nuevos términos; si no está de acuerdo, puede cerrar su cuenta antes.

No permitimos cuentas duplicadas: cada persona puede mantener solo una cuenta activa. Si detectamos múltiples registros con los mismos datos personales o de pago, suspendemos todas las cuentas involucradas y retenemos fondos hasta completar la verificación.

Antes de procesar su primer retiro, le pedimos subir una foto de su DNI y una captura de pantalla de su cuenta bancaria BCP o Interbank mostrando su nombre completo. El nombre debe coincidir exactamente con el registrado en ccl22.

Notifíquenos de inmediato por correo o chat en vivo; bloqueamos la cuenta, revisamos el historial de acceso y revertimos cualquier transacción no autorizada que identifiquemos. Usted es responsable de mantener su contraseña segura, pero investigamos cada reporte con seriedad.

No aceptamos depósitos de terceros: la billetera Yape, Plin o PagoEfectivo debe estar registrada a su nombre y coincidir con el titular de la cuenta en ccl22. Los depósitos desde cuentas ajenas se devuelven automáticamente sin procesar.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.