Referencia

Cómo Manejamos Sus Datos en ccl22

Recopilamos únicamente la información necesaria para verificar su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y mantener su billetera segura. Guardamos sus datos el tiempo que la ley local requiere y puede solicitar acceso o eliminación en cualquier momento

Datos mínimos requeridosEncriptación de billeteraDerecho de acceso y borradoCasino en vivo y tragamonedas
ccl22 Cómo Manejamos Sus Datos en ccl22
PRÁCTICAS DE SEGURIDAD

Cómo Protegemos Su Información

Aplicamos cifrado de extremo a extremo en todas las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo, y almacenamos contraseñas con hash irreversible. Los datos sensibles de pago nunca se guardan en texto plano y el acceso interno está restringido solo al equipo de verificación y cumplimiento.

Cifrado de transacciones

Cada depósito y retiro viaja por canal SSL, y los números de cuenta bancaria o billetera se enmascaran en pantalla después de la primera operación.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies de sesión para mantener su login activo al cambiar de celular a computadora, y cookies analíticas opcionales para entender qué secciones visita más.

Retención y eliminación

Conservamos su historial de apuestas en tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas mientras su cuenta esté activa, y durante el plazo legal tras el cierre.

Control de acceso interno

Solo el equipo de verificación de cuentas y el área de cumplimiento pueden ver documentos de identidad o detalles bancarios completos, y cada acceso queda registrado en auditoría interna.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Canales para Solicitudes sobre Datos

Si desea revisar qué información tenemos, corregir un dato incorrecto o solicitar la eliminación de su cuenta, estos son los canales donde atendemos consultas de privacidad. Respondemos en español y procesamos solicitudes según la ley local aplicable en su región

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o borrado al correo de privacidad indicado en el pie de página. Incluya su nombre completo, documento de identidad y descripción de lo que necesita. Respondemos en un plazo de siete días hábiles con los pasos siguientes o la información solicitada.

Chat en vivo con soporte

Abra el chat desde cualquier página de ccl22 y seleccione el tema Privacidad y Datos. El agente verificará su identidad antes de revisar información de cuenta. Este canal es útil para preguntas rápidas sobre qué datos almacenamos o cómo actualizar su correo o celular.

Formulario de derechos del usuario

Acceda al formulario de privacidad desde Mi Cuenta, sección Configuración. Complete los campos requeridos y adjunte una foto de su documento si solicita borrado total. El equipo legal revisa cada caso individualmente y responde por correo dentro de diez días hábiles con el estado de su solicitud.

Dudas sobre Privacidad en ccl22

Pedimos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número de celular y fecha de nacimiento para verificar su identidad y cumplir con normativas financieras. También guardamos el historial de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y su actividad de juego.

No vendemos ni compartimos sus datos personales con anunciantes. Únicamente intercambiamos información necesaria con procesadores de pago locales (BCP, Interbank, operadores de billetera digital) para completar depósitos y retiros, y con auditores externos cuando la ley lo exige.

Envíe un correo al canal de privacidad indicado en el pie de página o complete el formulario de derechos del usuario en Mi Cuenta, sección Configuración. Entregaremos un archivo con su información personal, historial de transacciones y registros de juego en un plazo de diez días hábiles.

Sí. Solicite el cierre permanente desde Configuración o contacte a soporte por chat. Sus datos personales identificables se eliminan dentro de noventa días, excepto los que debemos conservar por obligación legal durante el período establecido por normativas financieras locales.

Usamos cookies de sesión para mantener su login activo y cookies analíticas opcionales para mejorar la experiencia del sitio. Puede rechazar cookies no esenciales desde el banner inicial o en Configuración sin afectar el acceso a juegos, billetera o soporte en español.

Su contraseña se almacena con hash irreversible que ni el equipo interno puede leer. Los datos de transacción viajan cifrados por SSL, y los números de cuenta bancaria o billetera se enmascaran en pantalla después del primer uso para evitar capturas de pantalla accidentales.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.